3月15日24时，随着外供热管网逐步减温减压，标志着大唐陕西发电有限公司灞桥热电厂2017至2018年供暖任务圆满完成。

　　针对2410万平方米供热面积，惠及30多万户以及为期4个月的冬季供暖季，该厂及时制定了热力设备巡查和设备的消缺、检修工作计划安排，组织开展供热缺陷的隐患排查和设备的维护与检修，要求责任到人、措施到位；该厂所属韩站、纺站两个供热检修班组，每天分片区、分地段、分线路，进行地毯式排查，并做好详细的巡线记录，及时消缺；在热网排查过程中，该厂加强过程控制，做到每一个节点的排查与检修项目都有执行人、监督人和跟踪评价人。除此之外，该厂对全线保温进行了整改，对超标管道、保温失修和裸露管道进行重新保温，保证每一条管道的保温有效完整，有效降低供热管损。

　　该厂供热服务中心人员以“保民生，履责任”为出发点，安排值班员24小时职守热网监控中心，对热网实时流量进行监控和科学调整，发现异常立即启动响应机制；开通24小时用户服务热线，对用户的咨询与投诉做到立即回复，将用户反映的问题做到“事事有回应，件件有落实”;成立了“访民问暖”排查工作领导小组，深入到投诉问题较为集中的小区，进行入户测温、采集数据、宣传供热知识、提供换热站技术指导等一系列“管家式”服务，与热用户保持联系，做好供热情况解释工作，承担了维护社会稳定的责任，全力打造供热标杆形象。