保定供热公司未雨绸缪布局下一采暖季

      3 月22日，随着2009至2010年供热工作的正式结束，保定供热公司迅速围
绕如何进一步开拓热力市场、扩大企业规模以及如何进一步提高服务质量等问题，
精心布置6 项重点工作，为下一采暖季提供更优质的服务奠定基础。

      一是全面总结本采暖季供热工作。该公司紧密结合“创牌大讨论”活动，
在全公司范围内组织开展“供暖期回头看”活动，围绕如何进一步提高“大唐供
热”品牌的影响力，深入讨论和剖析本采暖季中暴露的问题和不足，对照标准查
找实际供热工作中的差距，探求解决问题与进一步改进的方法和建议。同时，对
本采暖季积累的成功经验进行全面汇总，形成制度和标准，以便在下一采暖季更
好的执行。为提高“回头看”活动的效果和影响，该公司要求全体员工做到“人
人要总结、人人会反思、人人有建议”，并将对总结进行评比表彰。

      二是迅速开展保定南郊热网建设工作。在当前保定南郊集中供热工程已通
过可研论证的基础上，指派专人负责做好项目立项核准准备工作，抓紧完成资料
审核，以尽快实现项目核准。同时，抓紧开展项目招标准备工作，严格按照招投
标程序，积极进行各项准备；提前对工程中可能遇到的难点问题进行专题研究，
通过现场勘验、集体研讨等方式，及早制订出解决方案。

      三是紧跟热源情况谋划铁西热网发展。在保定市铁西区热网已接近满负荷
的情况下，指定专人密切跟踪保定市铁西区热源变化情况，以便于及时根据信息
调整2010年铁西热网的发展方向。同时，积极布置开展市场调研工作，根据用户
情况制订多套发展预案，以实现一旦热源确定，立即能够确定用户开展热网建设
和按期供暖的目标。

      四是精心做好设备检修保养工作。该公司要求生产部门迅速制定出全部换
热设备检修、保养计划，按计划将设备和责任落实到人，并对照检修标准落实好
设备责任制，确保检修质量。同时，组织成立技术攻关小组，对供暖期出现问题
的设备及小区热力站进行技术攻关，制定考核机制，以实际运行效果确定奖惩；
开展生产指标攻关工作，对供暖期间的运行指标再次进行统计分析，通过多方对
比查找差距，制定标准并绘制出合理的供热曲线图，为下一采暖季热网更经济安
全运行打好基础。

      五是扎实做好服务基础工作。该公司将尽快根据企业实际需要开展“三定”
工作，以健全企业组织结构，充分发挥人力资源作用，改善当前企业人员紧缺的
状况。同时，该公司将组织开展服务培训和服务竞赛活动，进一步提高员工的供
热服务水平；继续核查用户房屋用热的实际情况，完善用户管理，规范服务程序，
进一步规范用热市场管理；再次全面理顺与政府职能部门、与上游企业、与热用
户及公司内部部门之间4 个方面的关系，促进企业顺利发展。

      六是积极开展欠费催缴工作。该公司采用专人负责和全员催收相结合的方
式开展热费催缴工作，专门成立收费办公室，按照欠费逐月递减的目标每周定期
召开会议，及时解决收费过程中遇到的难题并布置新的收费任务。同时，在公司
范围内开展全员催费劳动竞赛活动，每周公布催费竞赛的评比结果，以充分发挥
员工的能力和特长，促进收费率的提高，为企业进一步发展和提高服务水平奠定
基础。