“你们的服务细致周到，我提出的用电申请一点也没有受到疫情的影响。”3月20日，黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗木制品加工厂员工左佳使用“网上国网”APP成功办理了用电申请业务后，对为他提供指导的哈尔滨供电公司员工说。

2月份以来，黑龙江省多地相继出现新冠肺炎本土确诊病例。国网黑龙江省电力有限公司发挥“互联网+”优势，推广“网上国网”APP等线上渠道，以减少人群接触、避免交叉感染，为客户提供“网上办、指尖办”的优质供电服务。国网黑龙江电力大力宣传网上办电，向客户推荐通过“网上国网”APP在线上办电交费。在线下，国网黑龙江电力在各供电营业厅设置推广专员，向临柜客户宣传线上办理电费查询、业扩报装业务、电费电价优惠政策咨询等。

据统计，从2月7日至3月22日，国网黑龙江电力供区客户使用“网上国网”APP交纳电费81.39万笔，交费金额2.99亿元；累计完成线上办电工单数量5.08万件，线上办电率99.16%。其中，“农业排灌批量处理”业务工单422件，用电户数2950户，恢复变压器容量11.93万千伏安，保障了春耕春灌用电需求。

目前，国网黑龙江电力供区内，“网上国网”APP注册用户数已突破600万。