11月18日，上海电气主持召开“e站通行，共创未来”为主题的上海电气在线精准化服务暨平台发布会，全新发布了上海电气“一机一档”在线精准服务平台。

“一机一档”精准服务平台是定制化电站机组维护服务的简称，是上海电气“e站通”电商网站在精准营销服务领域的线上延伸。在线精准服务模式可为用户实现服务产品与用户需求的精准匹配，“e站通+一机一档”的电商新模式将有效满足电厂用户随机组运行时间增加而产生的个性化服务需求。该平台一方面能够帮助电厂用户简化从技术需求到商务下单的采购流程；另一方面能够从线下转移到线上，实现O2O互通。

2020年4月，上海电气与皖能集团达成共建“一机一档”定制化机组维护服务示范电厂的战略合作协定，以铜陵电厂作为首家“一机一档”示范电厂，确定以两台百万千瓦超超临界机组作为“一机一档”设备对象；今年6月，平台正式交付皖能铜陵电厂用户使用；8月，获得皖能铜陵电厂通过“一机一档”线上精准服务平台直接转“e站通”电商网站的锅炉专业备件服务首个订单。

会上，皖能铜陵电厂用户代表分享了平台的优质使用感受。电厂用户代表与技术专家听取了上海电气“智慧电厂”平台建设现状，并就“智慧电厂”等数字化转型领域进行了深入交流。此外，上海电气对数字孪生的应用特点和优势进行了详细介绍，引起了行业专家的热烈讨论。

国家能源、华电集团、华能集团、大唐集团、国投集团、皖能集团、蒙能集团等各大能源集团用户以及电力系统专家通过线上线下模式应邀参会。