3月15日24时，随着居民采暖全部停止供热，大唐灞桥热电厂圆满完成了2020至2021年冬季供热任务。

　　供暖季期间，该厂以“智能化热网监控系统平台”为依托，以入户测温为抓手，以零投诉为目标，确保居民温暖过冬。一是优化供热异常上报流程，加强跟踪督办效果，严格执行热网巡检工作，发现异常即时接收、立项派遣、快速处置，闭环督办；二是加强值班值守，强化协调沟通，24小时响应热用户诉求，对外树立正面形象；三是及时掌握供热动态，分析供暖问题中的重点和难点，制作日报、周报、月报，为该厂热电联产决策提供第一手资料；四是紧跟气温变化趋势，制定出相应的防寒防冻措施和迎峰度冬保供热措施，科学调整热网运行，极大提高供热经济效益；五是供热服务获得显著成效，两个居民小区向该厂送来“心系百姓寒冬送暖，尽职尽责服务贴心”“情系能源解司忧，政策到户办实事”锦旗，擦亮了大唐供热品牌。