“电力公司吗？我们厂里的专变突发故障……”3月8日下午17时，国网福建罗源县供电公司步洋供电所副所长官国川接到罗源县菌菇研发中心负责人钟先生的求助电话。

　　急客户之急，忧客户之忧。官国川在电话里初步了解完客户的燃眉之急后，立即向该公司领导汇报，并征得分管领导的同意，立即调用一辆应急电源车，为厂里的菌菇生产紧急供电。

　　随后，官国川立即组织人员前往上位于起步镇下长治村的菌菇厂。在现场，大家分工协作，电源车启动，为客户接上应急发电车电源，在客户电工的引导下，协助排查客户侧专变故障。

　　“谢谢你们啊！帮我们及时续上了电！”接上应急电源车后，菌菇房里恒温设备、两条食用菌生产线继续运转起来，钟先生感激地握着官国川的手说道。据了解，养菌要恒温恒湿，设备停电超过半个小时，菌菇培育将会受到很大影响，短短半个多小时菌菇厂可能面临七十多万元的损失。

　　应急发电车虽然暂时解决了钟先生的燃眉之急，但是查找故障原因，修复故障送电才是彻底解决问题所在。罗源县供电公司人员延伸服务，协助快速客户查找故障，经过两个小时的通力合作，在晚上20时左右，客户专变重新运转，恢复专变供电。

　　这是罗源县供电公司全面实施客户满意、政府放心的新时代“双满意”工程的一个缩影。2020年来，该公司统筹抓好常态化疫情防控、服务党和国家工作大局、服务经济社会发展、服务人民美好生活，聚焦安全生产稳定、供电保障能力、供电服务品质的提升，切合地方实际供好电、服好务，全力为辖区居民、企业用户提供可靠稳定的电力。