截至2020年12月31日，甘肃庆阳供电公司年售电量首次突破45亿千瓦时，达45.54亿千瓦时，同比增长10.94%，创历史新高，并已连续两年实现两位数增长，增速位居甘肃省前列。综合线损率6.64%，同比下降0.37个百分点，实现连续5年下降的好成绩。主要指标保持较好水平，为有效服务地方经济高质量发展提供了坚实的电力保障。

2020年，面对新冠肺炎疫情严峻形势，国网庆阳供电公司认真践行"人民电业为人民"企业宗旨，坚决扛起疫情防控重大政治责任，有力保障疫情防控期间电网安全稳定运行，全力助推企业复工复产，深入开展走进政府、走进企业、走进客户"三走进"活动，为地方政府助"六稳"、促"六保"作出积极贡献。严格执行国家阶段性降价政策和灵活电价政策，减免电费5883.29万元，惠及大工业、一般工商业用户6.28万户。全力助推电网建设工程有序推进，有力带动上下游产业链复工复产。充分发挥企业复工复产电力指数作用，实时监测全行业和重点企业恢复用电情况，助推核桃峪煤矿、合水亚泰利冶炼责任公司等38户规模企业复产，为地方政府决策指导提供了有力支撑。

不断加快电网建设，持续提升供电保障能力。加强电网规划，完成庆阳"十四五"主网规划和2020-2022年农网精细化规划编制。积极服务民生项目落地，协调推进海绵城市、华为大数据中心、银西高铁、甜永高速、打庆高速、新庄煤矿等重大项目建设，配合迁改35千伏及以上输电线路67条。克服疫情影响，平稳完成银西高铁供电工程建设任务，提前里程碑计划1个月完成330千伏木钵变9个间隔扩建，洪德（萧关）330千伏输变电工程竣工。建成投运330千伏变电站2座，扩建330千伏出线间隔16个，新建330千伏线路16条570.6公里。顺利投运银西高铁6座牵引变电所12条330千伏牵引供电线路和7座10千伏配电所13条供电线路。聚焦配农网薄弱环节，完成配农网工程总投资2.99亿元，累计组立电杆37363根，架设导线1797.61公里，安装配变1042台，竣工率和投运率均达到100%。

全力做好供电优质服务，持续优化电力营商环境。全面推行"阳光业扩"，大力精简办电环节，压缩办电时间，每周挂牌督办省市县重点项目，高压办电时间压缩至28.34天，低压办电时间压缩至1.16天。全面推广"网上国网"线上办电，推动服务事项"网上办、掌上办、指尖办"，基本实现了让人民群众不跑路、少跑路，高低压线上办电率均达到100%。联合政府部门开展转供电环节加价整治，确保政策红利传导至终端用户。深入推进行风建设，紧盯行风建设及供电服务重点指标，强化专业协同，开展"党建+投诉治理"，加强综合治理和基础治理，统筹推进低电压、卡脖子、营配贯通数据治理，投诉管控效果明显。优质服务投诉数量同比下降43.64%，实现全业务零投诉252天，今年有13个供电所实现全业务零投诉，5个供电所连续36个月实现全业务零投诉。